KHEPRI

Assistance & Maintenance

Afin d’étudier vos besoins et de maintenir votre parc informatique de manière performante, nos équipes procèdent dans un premier temps à un audit. Nous évaluons votre matériel, vos solutions logicielles, votre réseau et son niveau de sécurité. A l’issue de ce diagnostic, nos équipes vous rendent un rapport d’instructions à suivre pour optimiser au mieux votre parc informatique.

Nos équipes sont présentes pour vous aider à faire les meilleurs choix pour vos solutions informatiques. Nous vous accompagnons pour l’achat, la mise en place, la migration ou le déploiement de solutions. Seul interlocuteur auprès de vos fournisseurs informatiques, nous gérons pour vous le SAV de tous ces intervenants.

Nous vous offrons un service d’assistance téléphonique afin de résoudre les problèmes liés à l’utilisation de vos solutions informatiques. Pour tout problème qui nécessite un déplacement de nos équipes techniques, nous intervenons chez vous dans des délais très courts.

En souscrivant à un contrat de maintenance informatique, KHEPRI vous apporte un suivi  personnalisé pour chacune de vos démarches.

Un problème informatique, ou une panne réseaux ?

KHEPRI vous guide ou prend la main à distance sur votre poste de travail ou votre serveur afin de résoudre le problème que vous rencontrez et vous permettre de reprendre normalement votre activité.

Dépannage sur site

C’est pour répondre à vos besoins que KHEPRI dispose de techniciens informatiques disponibles pour intervenir rapidement et solutionner tout type de défaillance technique. Nous sommes une société de services informatiques pour les entreprises, ce sont donc nos propres techniciens qui se déplacent dans vos locaux.

Dépannage à distance

Dans le cadre de nos contrats de maintenance informatique et infogérance, nous intervenons soit à distance avec prise en main sécurisée sur votre poste de travail ou serveur, soit sur place si nécessaire. Le type d’intervention dépend directement de la panne et de la façon dont celle-ci peut être solutionnée au plus vite.